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楽天市場にログイン出来なくなりました 完結♪

先日からIEで楽天ツールバーを有効にすると楽天市場にログインできない状況が続いていましたが、ついに完結です。
一か月以上のサポートとのやりとりで、いくつもの検証をしてくれて最終的にサポートからのメールがこちらです。

「楽天ウェブ検索 ユーザサポートです。
幾度も調査にお時間いただきまして申し訳ございません。

お知らせいただきました件につきまして、
楽天市場にログインできないとのこと、あらためてお詫び申し上げます。

調査の結果、Internet Explorerの設定が原因と特定できましたが、
ご確認、およびリセットを行っていただいても解消されないとのことですと、
これ以上の調査や対処法などをご案内差し上げることが困難となっております。

大変申し訳ございませんが、今後ウェブ検索をご利用いただく際は、
推奨環境の別ブラウザにてご利用いただきますようお願い申し上げます。」

結果、私のIEの不具合のようで解決には至りませんでしたがしっかりしたサポートはしてくれたように感じました。
最後にお礼のメールを送りましたが、それにもしっかり返信していただいた楽天サポートに感謝いたします。

ま、楽天ツールバーをインストールしなければIEでも普通にログイン出来るし、楽天ウェブ検索は他のブラウザで使えるので状況で使い分けたいと思います。

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